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地面运输部积极协调车辆

发布时间:2016-3-16 8:04:56   点击数:

中新广西网2月12日电 (伍章薿 秦敏)2月11日23点左右,桂林两江国际机场遭受大雾天气袭击,机场能见度维持在100米左右, 低于飞机正常起降标准,这也是近十年来两江机场所遭受影响面最广、延误航班最多、波及范围最大、滞留旅客人数最多的一场大雾

据统计,韩亚航空177人、德威航空185人、东航70多人直接由旅行社送到了市区宾馆住宿;与各航空公司密切协作,全面做好滞留旅客的安抚、解释和引导工作,有效缓解旅客焦躁情绪;通过机场广播、值机柜台显示屏、登机口航班显示屏实时公布航班动态信息及航班延误情况;及时为滞留旅客配送开水、餐食等,并安排服务员对候机厅进行巡视,发现老人、婴幼儿旅客主动询问是否需要帮助,为有需要的旅客发放了40多条毛毯航食公司共为桂林山水课件延误航班配备饮料172份,宵夜343份

截止12日12:00,大雾天气虽然给旅客出行带来一些不便,但由于机场方面的服务保障工作扎实到位,加之旅客的积极配合,整个机场运行平稳,候机楼内秩序良好,旅客情绪稳定

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针对这一情况,桂林机场于11日23:20启动大面积航班延误橙色预警,12日10:28启动大面积航班延误红色预警,并采取措施,确保所有岗位都有人员值守,积极应对大面积航班延误运行指挥中心加强了与空管、航空公司的沟通,及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门地勤服务部预先了解大雾情况,提前与航空公司代办、基地联系航班延误处置对策,11日19:10开始积极调度安排车辆,联系市区宾馆,同时通过航空公司代办等渠道通知旅客不进机场,直接到安排的市区宾馆住宿

公安分局桂林理工大学全体民警深入候机楼一线,维持候机楼秩序,及时帮助解决滞留旅客所遇到实际困难,协助现场工作人员引导广大旅客,为旅客安排休息等服务安全检查站及时加开安检通道,对老弱病残孕及晚到旅客设置了专检专用通道,保证安检通道畅通,当延误航班恢复正常时,优先保证延误航班旅客通过安检地面运输部积极协调车辆,及时为滞留旅客安排住宿,至12日02:40,共调动40余辆大、中巴客车,运送1600余名旅客前往机场宾馆和市内宾馆休息在此基础上,桂林机场还积极与航空公司协调,协助旅客及时办理相关签转、退票手续,同时帮助联程航班旅客改签后续航段等事宜,力争将大雾造成的影响降至最低

桂林机场温馨提醒:由于天气带来的影响,各航空公司的航班计划可能会有所调整桂林景区滚石砸游(会出现航班取消、合并、延误的情况),请出行旅客关注最新天气情况,并及时与所乘航班航空公司取得联系,以便合理安排您的行程,同时,请旅客在购买机票时,一定要留下准确的个人信息和联系方式,以便航空公司能够第一时间通知到旅客(完)

受此影响,桂林机场11日23:00后飞往北京、上海、西安、成都、广州、首尔、济州、合肥、重庆、杭州、深圳、郑州、厦门、海口、重庆、昆明等地的6架次进出港航班延误,43架次航班取消,致使1530余名旅客滞留截止12日13:00,大雾已造成55架次航班延误, 57架次航班取消,1500余名旅客滞留候机楼,超过4000名旅客出行受到影响
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