桂林银行网上银行升级后，个人网银客户首次使用新版网银需下载安装新的桂林银行网银助手，凭个人网银开户时预留的证件号码或网银注册账号、登录密码进行登录。如果登录密码不正确，可通过“忘记密码”功能重置登录密码。
1.桂林银行网上银行对电脑系统配置有什么要求？
答：系统环境：WindowsXP、WindowsVista、Windows7操作系统（32位或64位），分辨率：*或更高分辨率。支持的浏览器有：IE7，IE8，IE9，IE10，谷歌浏览器chrome10+，火狐浏览器Firefox4+，Safari3+，欧朋浏览器Opera12+。
2.下载安装网银助手？
答：（1）登录个人网上银行，点击“下载安装”按钮，下载安装网银助手，如下图：
（2）点击“桂林银行网银助手”启用网银助手，如下图：
（3）点击“重新检测”按钮，检测电脑使用环境，如下图：
（4）点击“一键设置”按钮，安装密码安全控件、证书签名控件、USBKEY驱动，如下图：
3.个人网银客户重置登录密码？
答：如果您网银登录密码被冻结或遗忘，可在网上找回登录密码。
操作流程：
（1）登录个人网上银行，点击“忘记密码”，进入重置密码信息录入页面，如下图：
（2）输入客户网银预留的姓名、证件类型、证件号码、验证码，点击“下一步”按钮，如下图：
（3）输入客户的卡号、取款密码、新的登录密码，点击“提交”按钮，如下图：
（4）系统提示：网银密码修改重置成功。
4.修改飞天二代USBKey密码？
答：首次在电脑上使用飞天二代USBKey，需安装“桂林银行二代网盾管理工具BOGLIP”，安装流程如下：
（1）将二代U盾插入电脑后，在我的电脑页面，双击“BOGL”，如图；
（2）、双击“BOGLTP”，在电脑上安装Interpass，如图；
（3）安装成功后，在电脑右下方出现桂林银行二代网盾管理工具图标，如图；
（4）点击电脑右下方“桂林银行二代网盾管理工具”图标，弹出桂林银行二代网盾管理工具，点击“修改密码”按钮修改USBKey密码，如下图：
5.修改捷德一代USBKey密码？
答：可以通过桂林银行网银助手修改一代USBKEY密码，操作流程如下：
（1）启用桂林银行网银助手，点击“启动向导”按钮，选择UKey用户，选择捷德一代，如下图：
（2）点击“高级检测”按钮，如下图：
（3）将一代USBKey插入电脑，点击“重新检测”按钮，如下图：
（4）点击“修改PIN”按钮，修改一代USBKey密码，如下图：
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