进出营业厅
填写单据
输入密码
……
这些对普通客户来说是再简单不过的,但对残障人士而言却有不便。
桂林银行以人为本,为客户提供理解、尊重、关爱的无障碍便民服务。今天是“国际残疾人日”,请一起随小编回顾一下桂林银行网点那些温暖的时刻吧。
多一份理解
多一份尊重
助盲识币签名卡
视障人士用纸币与卡片对齐,可以触摸卡片上的盲文,辨别人民币纸币及硬币面额。
城中支行提供助盲识币签名卡
视障人士还可以根据卡片右下角的空格位置,在银行回执单的签名、按手印。
客户可借助盲识币签名卡在回执单上签名
盲文密码器
柜面供客户使用的密码器按键有阿拉伯数字和盲文数字,为视障人士提供了服务便利。
柳州分行营业部密码器盲文字迹清晰
导盲犬标识
导盲犬对大众来说或许有些陌生,可它能保障视障人士安全行走,它们都经过特殊训练,我们友好、热情地欢迎导盲犬随主人一同到来。
高新支行网点门前设导盲犬允入标识
无障碍通道
支行门前设有无障碍通道,使用轮椅出行的客户可以顺畅出入营业厅及自助设备区。
城中支行无障碍通道墙面设有标识和求助电话
七星支行无障碍通道设有扶手,方便客户出入
便民轮椅
桂林银行为行动不便的客户提供便民轮椅服务,细微之处见真情,关爱感召正能量。
总行营业部便民轮椅,有需要时,请联系大堂经理哦。
城中支行轮椅摆放区域
手语服务
经过银行服务手语培训学习,员工可以使用日常业务所能用到的服务手语与客户交流。
城中支行提供手语服务,用心让服务发声。
爱心通道
爱心窗口、快速办理业务窗口、爱心座椅,为需要得到更多关爱的人士设置,彰显人性化服务。
瓦窑支行服务窗口
便民服务
桂林银行网点准备了应急药箱、雨伞、老花镜等便民服务设施和物品。
建干路支行20项便民服务,好似家温馨。
瓦窑支行便民药箱
我们带着爱心,带着真诚
保障金融消费者权益
提供无障碍服务
履行社区责任
构建和谐社会
于细节处见真章
请为桂林银行一点一滴的变化点个??
您点一个??
小编能得口头表扬一次??
(渠道管理部供稿,总行营业部、柳州分行、城中支行、高新支行、七星支行、建干路支行、瓦窑支行提供图片)
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