一、支行简介
桂林银行股份有限公司城中支行成立于年，地处桂林市中心商业圈。营业厅面积余平，内部设计宽敞明亮、温馨实用，功能区域划分明晰，是桂林银行首家以全新LOGO打造的旗舰网点。支行现有员工43人，平均年龄29岁，其中党员11名，预备党员1名，研究生6名，本科学历21名，AFP＼CFP理财师7名，支行队伍具备高度的凝聚力和战斗力，是一支“招之能来、来之能战、战之能胜”的铁军。支行成立以来，紧紧围绕总行“夯实基础、稳健发展”的理念，不断提升经营管理水平，扎实开展各项基础工作，强化风险防范与内控管理，注重人才队伍建设，围绕“中小企业伙伴银行”、“市民银行”、“社区银行”的市场定位，以“漓水春风”标准服务社会大众，倾力稳固全行标杆服务网点、旗舰支行品牌形象。
在80后支行长的带领下，城中人秉承“诚信、专业、实干、执着、创新”精神，在工作中锐意进取，勇于创新，多次获得区、市级金融管理机构及总行的嘉奖：年荣获桂林市银行业“优质服务网点”，年荣获广西银行业“文明规范服务百佳示范单位”,年获“桂林市文明窗口”，年获总行“会计达标示范行”、“优秀支行”、“漓水春风”服务评比第一名等荣誉。支行存款规模连年跨跃式增涨，截止年6月末，存款规模达36.95亿元，同比增涨5.82亿元。作为桂林银行的旗舰网点，城中支行拥有全行首家设立的VIP财富中心，优雅的环境、专业的团队、高品质的服务，将为全行VIP客户提供高端沙龙、资金配置、理财咨询等私人金融服务。
城中人将秉承“好山水好银行”的文化内涵，配合总行实施“走出去”发展战略，以“漓水春风”服务理念为指导，向社会大众提供优质的服务、放心的产品，提升政府、企业、市民的满意度，为桂林银行站稳千亿元（资产）俱乐部，争当桂林纳税排头兵，成为广西服务领先、最具创新力、最具竞争力的银行，实现“成为国内一流的精品银行”的愿景而努力拼搏！
二、参赛宣言
青年文明号宣言：燃青春文明之火，铸一流金融团队
服务口号：追求卓越尽善尽美
目标：争创五星千佳网点打造精品社区银行
我们以“诚信、专业、实干、执着、创新”为理念，以“企业的好伙伴，市民的好朋友”为定位，以“追求卓越，尽善尽美”为宗旨，以“争创全国五星网点，打造精品千佳银行”为目标，为实现“国内一流的精品银行”这一愿景而奋勇拼搏，永不停歇！
三、服务亮点
用心做服务创新惠客户——桂林银行城中支行服务创新亮点
（一）企业的好伙伴，市民的好朋友——业务创新篇
亮点一：小钞票，大作为，打响“零钞银行”服务品牌
“零钞银行”是桂林银行的一大特色，广受市民和企业欢迎。城中支行在营业网点开立专门的“零钞兑换窗口”，及时满足广大市民的兑换需求，为客户排忧解难。为发挥“零钞银行”品牌效应，更好地服务社会大众，支行改变“坐等上门”的被动服务，将零钞“送货到家”。支行每周上门为一家大型百货商场、医院配送零钞20余万元。风雨无阻，从不间断，因此获得了客户的忠诚与信任，建立起长久的合作关系。
亮点二：“厅堂篮球赛”营销管理
当前金融市场，客户已经从纯粹稳定的利息收入，过渡到对自我资产保值、增值的全方位考虑。如何用良好的服务将走进厅堂的客户留下？支行经过学习、讨论、磨合，推出了一套大堂经理、柜员、理财经理联动配合，提供流水线服务的“厅堂篮球赛”营销模式。倘若篮球场上的人员职责分为抢球、传球、投球，那么在网点承担这三种指责的分别是柜员、大堂经理、理财经理。
柜员负责做好“一句话营销”，发现有理财需求的客户便传递给大堂经理，大堂经理负责做好衔接柜员与理财经理之间的客户引导，理财经理接到客户后，提供专业的理财规划和建议，充分挖掘客户潜力。
新型营销模式的导入满足了民众的理财需求，带动支行储蓄业务迅猛发展，每期理财产品销售稳居全行前列，VIP客户增量位居全行第一，充分体现了新营销模式的科学性及可操作性。
亮点三：“零”距离贴心服务
城中支行存款规模中55%是对公存款，为了更好地服务对公客户，挖掘其潜力，支行率先在全行创建“营销小分队”，对具有一定规模的对公客户提供一对一服务。营销小分队根据客户情况提供个性化服务，如：收送单据、上门对帐、庆典祝贺、代办证照等。他们还借助先进的移动终端，把银行柜台搬进公司、企业、学校，为对公客户提供“零”距离贴心服务。自年起，城中支行承接多家改制国有企业，涉及专项资金上亿元；为某央企做股金代发项目，一次吸纳存款3.8亿元；每年参与某高校迎新季，为历届新生开卡近2万张，归集学费1.2个亿。
通过为对公客户提供“零”距离贴心服务，城中支行取得了良好的社会效益和经济效益，目前，支行对公存款规模位于全行首位。
亮点四：锐意创新，开辟白癜风治疗的较好办法北京哪里治白癜风有口碑
