从7月14日文旅部下发相关通知以来,跨省团队游恢复已经过去一月有余。根据携程发布的《跨省游恢复满月人气报告》(以下简称《报告》)显示,截至8月中旬,在携程品牌上发布国内旅游产品的旅行社超过了家,较恢复前的数量增加了一倍。不过,整个市场依然没有恢复到正常水平,旅游企业仍处于亏损状态。
超七成跨省游客选择跟团
上述《报告》指出,从自由行、跟团游等度假产品的订单人数看,跨省游开放一个月以来最受欢迎的目的地省市前十依次是:云南、四川、浙江、广东、贵州、湖南、海南、陕西、广西和重庆。最受欢迎的目的地城市分别为:丽江、三亚、贵阳、张家界、重庆、昆明、西宁、成都、九寨沟和桂林。
《报告》数据显示,超过家旅行社与携程合作上线超过10万条“安心游”标签线路和新跟团产品。在跨省游的出行方式上,超过70%以上的用户会选择跟团游产品,相比跨省游开放之前增长超过了%。与此同时,自由行订单人数环比增长了%,定制游订单人数环比则增长了98%。
需要指出的是,跨省游恢复后国内旅游市场复苏明显,但市场依然没有恢复到过往的正常水平。在疫情冲击下,有效的旅游需求不足和旅游消费受到限制,一些消费者依然不放心出门旅游,全社会还没有形成全面支持旅游业复工复产、支持国人旅游消费的氛围。大部分旅游企业、线下门店依然承受着较大的经营压力。
多数游客避免与陌生人接触
在复苏中的跨省游市场中,私家团、小团产品成为最大的“黑马”。数据显示,跨省游恢复后,一单一团、专车专导的携程“私家团”,恢复程度已经达到去年同期的50%以上。全国旅行社在携程旅游平台上线了3万多条私家团、2万多条精致小团,占到线上产品总数的半壁江山。这些数据还反映了一个明显的客观事实,即大多数游客在尽量避免旅行途中与陌生人接触。
(游客更倾向熟人组团,图文无关)上述《报告》认为,目前旅游市场上出现了不少不合理的低价旅游产品,严重影响了旅游业复苏和正常市场秩序,打击游客信心。另外,还有一些景区只接受散客凭手机号自行预约,不利于旅行社组织有秩序的旅游团参观。对此,专家提醒,消费者购买旅游产品时应警惕低价陷阱,选择正规的渠道进行购买。
有业内人士表示,当前国内旅游市场复苏态势良好,但真正能吸引并留住游客的,还是旅游目的地符合市场需求的新产品和新服务。比如,户外游、自然山水游、熟人游、自驾游、房车游等更符合疫情防控形势的产品,以及熟人组团、小组团等新的产品组织形式,都是疫情常态化阶段值得探索的方向。
驴迹科技助力游客实现自助旅游
有数据显示,当下旅游市场的三大群体是:以“90后”为主的年轻上班族、大学生;父母带孩子旅游过暑假;中老年结伴看山水。总的来说,过往“走马观花式”的踩点式旅游已经不能满足游客的出行需求。经此一“疫”,游客对旅行质量有了更高的追求,他们享受新鲜却又不乏深度的旅行体验。
在疫情防控常态化下,旅游业的主要客源、出行方式、旅游需求、行业渠道等都在发生急剧的变变化。疫情接触传播及飞沫传播让传统旅游模式加速退出历史的舞台,移动互联网属性强烈的在线旅游产品正以其安全无接触的优势,在当今的旅游市场中获得有游客的青睐。
纵观当今旅游市场的各项产品,驴迹科技(.HK)研发的在线电子导览个性化特征明显,已成为了年轻游客们最喜爱的智慧旅游产品之一。用户只需通过APP、