九江新闻网讯(熊曼)为进一步深化“放管服”改革,加快推进“五型”街道建设,努力打造宜居宜业最优环境,年12月10日起,桂林街道便民服务中心实行错时延时服务,努力让群众办事更顺畅、更方便。
错时延时,力促政务服务便民化。桂林街道便民服务中心设置“一门受理”综合窗口,即一个窗口受理全部事项。年12月10日开始,桂林街道安排便民服务中心综合窗口和后台审批区工作人员实行轮流错时作息,确保周一到周五午休时间(12:00-14:30)能为办事人员提供受理服务。双休日及国家法定节假日实行值班制,安排综合窗口和后台审批区工作人员轮流值班为办事人提供受理服务,解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰。同时提供印有综合窗口人员电话的便民服务卡,为群众提供24小时咨询服务,力求形成“全天候、全覆盖”的便民服务体系。社区便民服务中心紧跟街道脚步,在工作日午休和节假日实行错时延时服务,安排值班人员受理业务。
全城通办,实现群众“最多跑一次”。桂林街道地处瑞昌城郊,地广人多,总人口数达人。每年11月至第二年2月是群众办理医保、社保的高峰时期,近期,街道便民服务中心每天接待群众在人左右。同时,按照在全市推行对社保医保等六项高频事项全城通办服务的要求。加之桂林街道有不少学校、企业、工厂的存在,租住人口数量庞大。开展全城通办服务后,许多租住人口不用在“舍近求远”回到户籍所在地,在街道便民服务中心就可以办理相关业务。每日接待此类群众在50人左右。真正实现了“数据多跑腿,群众少跑腿”。