桂林
桂林

您现在的位置: 桂林简介_桂林地点 > 桂林地点 > 五一节渐近,桂林酒店能放心住了吗

五一节渐近,桂林酒店能放心住了吗

发布时间:2021-3-24 21:35:19   点击数:

“五一”假期临近,天气日渐温热,桂林酒店业更期待着行业回暖。

游客和消费者也关心,随着疫情逐渐平稳,酒店如何在卫生操作层面继续实行切实有效的方案,让客人放心入住?

入住感觉明显不同

4月16日,罗先生从上海到达桂林出差,这是他疫情发生后第一次出差,入住桂林香格里拉大酒店。

在酒店门口,服务人员给他测了体温,请他扫健康码,前台两位工作人员都戴着口罩。办理入住时,罗先生注意到,门口的桌子上放有口罩、酒精棉和免洗消毒液,标明住店客人可自取。

一酒店设置了无接触外卖取餐台,并为客人提供各种消毒卫生用品。

“工作人员为行李消了毒。”等电梯时,罗先生还看见保洁人员正在用酒精擦拭所有的按键。在进入餐厅和会议厅等场所时,也需要再次测温和登记,这给了他不少安全感。

来自张家口的张先生去年开始多次往返桂林,最近这次入住的是桂林宾馆。

走进房间,张先生明显感觉有些不同,“窗户开着,空气流通很好。”另外,他也能感到床头柜、马桶、毛巾更加干净了。他说,第二天返回客房时,看见清洁人员在打扫,“戴着口罩和手套,正给空调片消毒,这是以往从来没见过的。”

因为疫情关系,一些消费者对入住酒店还是有一丝担心,不过酒店的暖心举措,给了这两位外地人家的感觉。“工作人员为客人免费送上口罩,酒精洗手液,还有消毒纸巾。”罗先生说。

近年来,包括“毛巾门”、“马桶门”等,国内一些酒店因卫生不合格被曝光,卫生问题是酒店行业绕不开的问题之一。罗先生经常出差,一般都会入住国内几个连锁品牌的酒店,有时档次高,有时也住经济型酒店。但现在,他对酒店的选择更为慎重,而从他体验来看,“如今酒店的卫生和安全程度与往日相比更令人放心”。

酒店升级卫生措施

疫情期间,卫生防控成为酒店的首要任务,在桂林很多连锁酒店和星级酒店,严格地标准落实在每个角落。

在香格里拉大酒店,各运营场所根据疫情形势已逐步恢复营业,目前漓咖啡、香宫、大堂酒廊、健身房、水疗中心已恢复营业。“对每一个场所的消毒和卫生控制都有严格标准。”

酒店相关负责人介绍,餐厅每日每个用餐时段限制接待人数,餐桌间距1.5米及以上,用餐保持安全距离,每桌隔位入座,采取无接触式扫码点餐,桌面及餐具等按照食品卫生标准进行专业清洗和消毒。对于员工,上岗前测量体温,服务过程中高频次清洁手部和消毒,服务全程佩戴口罩。

在酒店健身房,同一时间客人不超过5位,健身房入口配备免洗消毒液及消毒湿纸巾,让客人先消毒双手再使用设备。员工上岗前都进行了严格的14天隔离。健身房及设备进行了全面消毒。

市内一家酒店的工作人员为房间内的遥控器消毒。

漓江大瀑布饭店、桂林宾馆等也都因疫情重新制定卫生标准,强化清洁措施。

桂林宾馆在疫情发生后没有中断营业,清洁措施具体到各项细节,包括对客房家具、门窗把手、电话机、空调、遥控器等消毒到位,每天保持30分钟开窗通风,客人退房清洁消毒完毕后24小时才接纳新的客人入住。桂林宾馆客房部的负责人表示:“以往我们平均打扫一间的时间为25分钟,现在根据最新清洁步骤和标准,大概需要40至50分钟。”

在市内的维也纳、汉庭等连锁酒店,从运营规范、卫生标准、服务守则等各方面升级,提高自我卫生标准。

   

升级是否成今后标配?

有业内人士认为,酒店在疫情期间严格的清洁防控标准,或可助力疫情之后彻底改善酒店卫生问题。但也有人对此发出疑问,目前酒店执行的清洁标准和措施,是否能在疫情之后继续得以贯彻和落实?

记者采访的多家酒店表示,需结合卫生、疾控部门要求,以及客户需要和员工工作负荷等情况,经过研究后再做决策,但可确认“至少部分措施会变成常规标准”。

桂林宾馆的负责人表示,疫情过后消费者的心理障碍需要慢慢克服,在疫情结束后的3-6个月,以最严格的卫生标准来经营酒店并非权宜之计,而是打造“放心酒店”的口碑,着眼于未来。

市内一家星级酒店的清洁人员正对客房内设施进行消毒。

市内一家连锁酒店的相关负责人则认为,疫情发生后,员工的卫生意识得到了加强,日常规范操作的习惯更易养成和巩固,酒店的卫生情况相应也会得到提高。

就桂林而言,大小酒店、民宿众多,“后疫情”时代的卫生标准如何规范尚有不少阻碍。

业内人士认为,疫情过后“安心工程”逐渐会成为住宿行业的标准配置。而各个酒店的标准规范不一,没有统一的升级规范,以前的一些标准放在疫情的大背景下肯定是低了。同时,一些中小酒店、民宿面临着资金压力、人手短缺的情况。就记者了解,目前市内一些小酒店的保洁、服务人员紧缺,导致卫生安全方面的工作进度捉襟见肘。

一位酒店负责人表示,此次疫情之后,酒店能否提升卫生状况,彻底解决令人深恶痛绝的卫生痼疾,主要取决于两点,一是能否提高卫生水平的成本,二是提高卫生水平后能否吸引到客户。

   

五一假期抓“疫后生机”

目前,各地景区逐步开放,各大企业陆续复工复产,这些现象都在传递着经济社会发展恢复活力的积极信号。

受益于商务需求的先行复苏,住宿业率先嗅到了疫后恢复的生机。记者从香格里拉、漓江大瀑布、桂林宾馆等酒店了解到,从4月开始,入住率呈上升趋势,大部分是商务客人。

同时,伴随着桂林旅游业的逐渐复苏,酒店业也盼望着社会释放一部分出行动能。今年的五一假期逐渐临近,但酒店业的报复性消费不太可能出现,但一些酒店假期期间的预订率也已经比前段时间有增长。

在这样的背景下,消费者选择酒店的关键还是“够不够卫生”。

实际上,近些年一些酒店的卫生问题难以解决的症结,主要在于酒店要保证利润率就要控制人工成本,从而造成有限的客房员工每天负责大量房间。酒店虽然规定了清洁流程,员工面对超负荷的工作量,可能导致服务“缩水”。市内几家酒店的负责人认为,之前酒店做预算时,更多地

转载请注明:http://www.weihongkasut.com/gldd/11205.html

推荐文章

网站简介 | 发布优势 | 服务条款 | 隐私保护 | 广告合作 | 合作伙伴 | 版权申明 | 网站地图

当前时间: